FAQ

Még Üres

Honnan származnak a termékeik?

A térmekeink részben Európában és részben Kínában készülnek. Próbálunk hátékonyan együttműködni a beszállítóinkkal, hogy a piacon a lehető legjobb árakat és az áru gyors kiszállítását kínáljuk.

Mennyi a termékek jótállási ideje?

Minden termékünk hitelesített, illetve a jótállási idő 2 év. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fényforrásokra (izzók, fénycsövek stb.) a jótállás nem vonatkozik.

Rendl Light Studio vállalat

1990 óta Rendl Light Studio kiváló minőségű világítási megoldásokat kínál. Folyamatos innovációval rendelkező vállalat vagyunk, kiváló szolgáltatásokat, kiváló minőségű termékeket és egyedi dizájnt kínálva. Cégünk a világítás széles körű ismeretein és azon képességén alapul, hogy megértse az ügyfél igényeit és kívánságait. Az Ön számára mi vagyunk a legjobb üzleti partner, függetlenül attól, hogy lakásának vagy házának belső vagy kültéri világítását, valamint kereskedelmi és ipari helyiségek világítását keresi-e.

A legmodernebb választékot kínálják?

Igen, igen. A világítási technológiák és a formatervezés nagyon gyorsan fejlődik, és keményen dolgozunk annak érdekében, hogy a régi áruk ne kerüljenek raktárra, ami manapság a legtöbb szállító problémája. A 2019-es katalógusban mintegy 800 új termék található.

Milyen hosszú a megrendelés szállítási ideje?

A készleten lévő áruk azonnali feladásra kerülnek, közvetlenül a számlánkra való fizetés jóváírása után. A szállítást a UPS futárszolgálat közvetíti, 1-2 munkanapon belül kézbesíti a küldeményeit az Ön nevében vagy a vevő címén. Nincs előírt minimum a megrendeléshez. A limit alatti megrendeléshez kezelési díjat számítunk fel.

Miért érdemes épp az Ön megvilágítását használni?

Világításunk könnyen meghatározható, telepíthető és karbantartható. Van kérdése? Ha lát egy elemet, de szerkesztésre szorul, vegye fel velünk a kapcsolatot. Tudassa velünk, hogyan tudunk Önnek segíteni.

Milyen eljárás vonatkozik az áruk panasztételére?

A panaszok átlagos százalékának évente körülbelül 1% -nak kell lennie. A panaszokat azonnal kezeljük és azt cserével, jóváírással, pótalkatrésszel vagy javítással. A panaszokat az üzletünkben kezeljük, ezért szükséges az ügyfélnek elküldenie az igényelt árut a bemutatóterem címére a vásárlás igazolásával együtt. A szállítási költségeket az ügyfél fizeti. A panaszok az igényelt áruk kézhezvételétől és a vásárlás igazolásától számítva 30 napig tarthatnak. A panasz rendezését követően az árut futár útján küldjük az ügyfélnek a mi költségünkre.

Miért nem kínálnak tervezési számításokat?

Ha van rajza a megadott méretű térhez, csak a funkcionalitás és a formatervezés alapján tudjuk ajánlani a berendezéseket.

Hol szerezhetem be a termék adatlapját?

A termék a weboldalról tölthető le.

Képesek segítséget nyújtani a projekteknél ?

Nem dolgozunk fel projekteket, de segítséget nyújtunk. Projektjétől függően segíthetünk a lámpatestek kiválasztásában és elhelyezésében.

Tudnak szállítani Amerikába és a Közel-Keletre is?

Tudunk, de újra kell számolnunk a szállítási költségeket, és az ügyfélnek kellene fizetnie az összes szállítási költséget, illetve a vámdíjakat.

Raktár készlet

A legtöbb termék raktáron van, azonnali szállításra várva. A kívánt mennyiség elérhetőségére vonatkozó pontos információk weboldalunkon jelennek meg, amikor a kosárba helyezi.

UPS szolgáltatás

Az árukat a Prágában lévő központi raktárunkból, UPS csomagküldő szolgálattal szállítjuk az Ön által megrendelt szállítási címre. A rendeltetési hely szállítási feltételei ellenőrzésünkön és felelősségünkön kívül esnek. A UPS a szállítmányt a megadott címen található személynek szállítja a UPS szállítási feltételei alapján. Ha ellenőrizni szeretné a szállítmányt, azt javasoljuk, hogy küldje el a csomagot az üzleti címre, vagy vegye fel az árut közvetlenül a raktárunkban.

Lehetséges kedvezményt kapni nagyobb megrendelés esetén?

Igen, szerezhet kedvezményt. Kiskereskedelmi vásárlóként 5% kedvezményt kap az 50 000 CZK feletti árukra és 10% kedvezményt a 100 000 CZKt meghaladó megrendelésekre. A nagykereskedelmi partnerek meghatározott kedvezményekkel rendelkeznek az értékesítési képviselőinkkel való megegyezés alapján. További információért kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.